Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Stackup Agency (micro-entreprise), Indre-et-Loire (37), France — contact@stackup-agency.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Type de projet
• Message

Aucune donnée n'est collectée à l'insu des utilisateurs. Aucune donnée bancaire n'est traitée sur ce site.

3. Finalité du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de contact ou de devis
• Établir un devis personnalisé
• Vous contacter dans le cadre de votre projet

Vos données ne sont pas utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou transmises à des tiers sans votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'intérêt légitime de Stackup Agency à répondre aux demandes de contact (article 6.1.f du RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées par Stackup Agency et ne sont pas transmises à des tiers, à l'exception des sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement Vercel, envoi de notifications email). Ces sous-traitants agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.

7. Transfert hors Union Européenne

Vercel Inc. est un prestataire américain. Les données peuvent être transférées aux États-Unis dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les données de base de données (Supabase) sont hébergées en région Paris (AWS eu-west-3).

8. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement

9. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, contactez-nous à : contact@stackup-agency.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

10. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (préférence de thème clair/sombre). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

11. Délais de livraison

Les délais de livraison communiqués lors de la commande sont des délais indicatifs en jours ouvrés. Stackup Agency s'engage à respecter ces délais dans la mesure du possible et à informer le client par email en cas de prolongation nécessaire. Conformément aux conditions générales de vente, le délai peut être prolongé de 20 jours ouvrés maximum en cas de forte demande ou d'imprévu, avec notification préalable au client.

12. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr